Quy trình tiếp nhận khách hàng 2022 – Công ty Phúc Hưng

Quy trình tiếp nhận khách hàng

Quy trình tiếp nhận khách hàng của công ty vệ sinh Phúc Hưng

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ dịch vụ vệ sinh công nghiệp Phúc Hưng trong thời gian qua. Sau đây là quy trình từ tiếp nhận khách hàng của vệ sinh công nghiệp Phúc Hưng. Quý khách có thể tham khảo:

A/ Tiếp nhận thông tin từ khách hàng

  • Phúc Hưng nhận được thông tin từ quý khách từ: gmail, zalo, facebook, điện thoại
  • Nhân viên Phúc Hưng sẽ liên hệ tư vấn hỗ trợ cho quý khách
  • Nhân viên Phúc Hưng sẽ xác nhận chính xác một số thông tin như sau: địa điểm, thời gian, hạng mục công việc, yêu cầu công việc
  • Nhân viên Phúc Hưng sẽ khảo sát thực tế dựa trên các thông tin quý khách đã cung cấp
  • Báo giá chi tiết và cụ thể về dịch vụ mà Phúc Hưng cung cấp cho quý khách
  • Phúc Hưng sẽ soạn thảo hợp đồng đã thống nhất giữa đôi bên
  • Ký hợp đồng với khách hàng và bắt đầu thực hiện quy trình dịch vụ

B/ Thực hiện dịch vụ theo các hạng mục đã ký trong hợp đồng

  • Nhân viên Phúc Hưng lại làm việc đúng thời điểm đã ký kết trong hợp đồng
  • Nhân viên Phúc Hưng thực hiện dịch vụ theo từng hạng mục đã ký trong hợp đồng
  • Nhân viên Phúc Hưng hoàn thành các hạng mục dịch vụ trước hoặc đúng ngày đã thỏa thuận trong hợp đồng
  • Khách hàng sẽ cùng Phúc Hưng nghiệm thu từng hạng mục và tiến hành thanh toán

C/ Phương thức thanh toán

1/ Đối với các dịch vụ sử dụng định kỳ, hàng tuần, nhiều lần

  • Vào cuối tháng, nhân viên Phúc Hưng đến xác nhận lại thông tin liên quan đến dịch vụ mà Phúc Hưng cung cấp
  • Phí dịch vụ tháng được thông báo vào ngày 29 – 30 – 31 hàng tháng
  • Quý khách có nghĩa phụ đóng phí dịch vụ cho Phúc Hưng từ ngày 1 – 5 tháng tiếp theo
  • Quý khách có thể chuyển khoản hoặc thanh toán trực tiếp

2/ Đối với dịch vụ lẻ, dịch vụ sử dụng 1 lần

  • Biên bản nghiệm thu được xác nhận khi Phúc Hưng hoàn thành tốt công việc theo hợp đồng đã ký, có thể nghiệm thu từng phần hoặc nghiệm thu tổng thể. Do từng tính chất công trình ( lớn nhỏ) hoặc thời gian thi công công trình ( dài , ngắn)
  • Sau 01 – 02 ngày, chúng tôi hoàn thiện hồ sơ thanh toán và thông báo phí dịch vụ trực tiếp đến khách hàng.
  • Quý khách thanh toán ngay hoặc chậm nhất sau 03 ngày kể từ ngày nhận đầy đủ bộ hồ sơ, chứng từ thanh toán.
  • Quý khách có thể thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán trực tiếp.

 VỆ SINH CÔNG NGHIỆP PHÚC HƯNG

Cập nhật lần cuối ngày 12/1/2021

Cảm ơn quý khách đã quan tâm và sử dụng dịch vụ vệ sinh Phúc Hưng

0/5 (0 Reviews)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Gọi ngay